Оперативное управление

Оперативное управление — это деятельность не топ-менеджера, а организатора и администратора. Но в реальной практике границы нет, и оперативному управлению должны учиться все. Всю жизнь.

Поиск исполнительного директора и других топ-менеджеров: восемь фатальных ошибок и как их преодолеть

Евгений Севастьянов, генеральный директор Открытая студия. Иллюстрации подобраны авторами сайта в юмористическом ключе из числа находящихся в открытом доступе на сайте Photosighht.ru. кому: собственникам, топ-менеджерам Некоторые ошибки при подборе топ-менеджеров могут быть фатальными для вашего бизнеса Человек, который совершил ошибку и не исправил ее, совершил еще одну ошибку Конфуций Сценарии использования статьи: кому полезна и почему Собственникам, топ-менеджерам— поможет избежать бесконечного поиска исполнительного директора и других топ-менеджеров, а также затрат, связанных с выходом на работу неподходящих кандидатов. HR-специалисту— упрочить свои позиции в компании, как квалифицированного специалиста. “У меня есть партнёры по бизнесу, нам не нужны топ-менеджеры” (смешение ролей “собственник” и “работник компании”) “Где бы мне найти собственного клона?” (собственник пытается найти человека, который думает так же, как он) “Топ-менеджер должен решать абсолютно все [...]

Две игры, которые преобразят ваших сотрудников

Ирина Каримова, президент, председатель правления, Москва, e-xecutive.ru Опыт использования геймификации для повышения вовлеченности и мотивации персонала от Ирины Каримовой. Дает неплохие подсказки для геймификации дистанционного обучения. Все мы родом из детства. И самым приятным времяпровождением в то беззаботное время были игры. Со вступлением во взрослую жизнь игры обычно переходят в разряд хобби. В институте, а потом на работе мало места для всяких «шалостей». Но каждый раз, сталкиваясь с задачей повысить мотивацию сотрудников, я рекомендую и сама внедряю игры. Такое вовлечение сотрудников в решение бизнес-задач через игру получило название «производственная геймификация». Как же понять, что вашей команде нужны игры? Как их внедрять? И, главное, как оценить результат, влияние такого метода на показатели компании? Для начала давайте поймем: а какие же показатели можно улучшить с помощью геймификации? Игра для программистов: [...]

А за что повышать зарплату? – врач о высказывании Дмитрия Медведева

Высказывание Дмитрия Медведева о том, что «энергичный» учитель всегда найдет возможность найти прибавку к зарплате, горячо обсуждают и в интернете, и в реальной жизни. Слова премьера комментирует Илья Фоминцев, врач-онколог, директор Фонда профилактики рака. Он специально написал провокационный пост в сети Facebook, чтобы начать дискуссию. Правмир дает этот текст с пояснениями автора. Как мне кажется, я понимаю, что хотел сказать Медведев фразой о том, что если учителям не хватает денег, надо идти в бизнес. Чтобы пояснить, что я имею в виду, приведу соображения на примере врачей в государственной медицине. Мы имеем сотни тысяч врачей, которые работают в поликлиниках, центральных районных больницах, стационарах и даже крупных стационарах. Многие из этих врачей бесконечно плачут в соцсетях о том, что они такие героические интеллигенты-подвижники, а им так мало платят. И, конечно, платят им действительно очень мало. Однако тут есть и другая сторона медали – проблема не только в том, что правительство [...]

14 признаков, что вам недоплачивают

Портал e-xecutive.ru. Перевод с английского. Источник: businessinsider.com Вам кажется, что компания на вас экономит? Сравните свои ощущения с оценками экспертов рынка труда и делайте выводы. Ощущение, что вы получаете меньше, чем достойны, – один из самых удручающих моментов в работе. Неудивительно: для многих уровень зарплаты – самый очевидный показатель того, насколько вы успешны, каковы ваши перспективы и насколько вы ценный сотрудник. Согласно исследованию Global Workforce Study, проведенному в 2016 году среди 31 тыс. американских сотрудников, более половины из них испытывают неудовлетворенность по поводу зарплаты в сравнении с людьми, которые занимают аналогичные должности в своей же компании, либо в той же отрасли. Распределение зарплат между сотрудниками компании. Источник: Darrell Huff. How to Lie with Statistics (Penguin Books, 1973) Данные PayScale report еще более мрачные: [...]

Почему бессмысленно описывать бизнес-процессы

Алексей Соколов, аналитик, Москва, e-xecutive.ru Консультанты утверждают: ваша компания не сможет четко работать без системы процессного управления. А что, если она не только не нужна, но даже вредна? Специалисты по бизнес-процессам на практике часто сталкиваются со следующими вопросами и проблемами: Трудности с назначением владельцев процессов, а после их назначения – конфликты между владельцами и руководителями структурных подразделений. Разные сотрудники по-разному идентифицируют границы процесса. Часто нет однозначного понимания, как строить иерархию и детализацию процессов, сколько должно быть уровней декомпозиции, как соотносить с нормативными документами. Как обеспечить актуальность описания процессов. Споры по перечисленным вопросам не прекращаются. Множество работ посвящено тому, как надо описывать бизнес-процессы и как лучше это делать. Однако никто не ставит под сомнение саму целесообразность описания. Мало у кого возникают сомнения в правильности и полезности [...]

FAQ: Геймификация в бизнесе — механики и типы игроков

netology.ru, 23.01.2015 Разбираемся, что такое геймификация, как использовать ее в бизнесе, на какие типы делятся игроки и какие существуют механики. Материал подготовлен на основе интерактивного курса Константина Сахнова — старшего гейм-дизайнера Mail.Ru Group, который работает в игровой индустрии с 2007 года. Подготовил Павел Федоров, редактор блога «Нетологии»  Что такое геймификация Геймификация (игрофикация) — это применение подходов и методик из компьютерных игр на сайтах, в приложениях, программах и сервисах для привлечения и удержания пользователей и монетизации проекта. За основу берется игра, потому что она — успешный инструмент для привлечения людей. В основе геймификации лежат вирусные инструменты — они мотивируют пользователей через социальные активности привлекать к сервису своих друзей и знакомых, а заодно тратить деньги. Геймификация превращает сервис или потребление продукта в игру. Основные элементы игры Зачем нужна геймификация Перед тем как решиться внедрять элементы геймификации в бизнес, поймите, какую задачу намереваетесь решить и зачем вам нужны игровые механики. Геймификация решает несколько проблем. Привлечение пользователей Элементы игры не только привлекают [...]

Тренды развития мотивационных систем: цели, задачи

hr-elearning.ru В большинстве российских компаний (59%) система мотивации не формализована – в лучшем случае она прописана, но не автоматизирована, и руководитель самостоятельно принимает решение о поощрении сотрудника. Однако наметились положительные изменения, все больше компаний пытаются сделать систему работы в компании более прозрачной, повышая информированность персонала, тем самым влияя на его вовлеченность, лояльность, — ктаким выводам пришли эксперты службы исследований Зарплата.ру и «Визави Консалт», проведя исследование на тему «Тренды развития мотивационных систем в России». 22% компаний уже автоматизировали свою систему мотивации, в каждой пятой система мотивации прописана и доступна. В ближайшие годы этот тренд будет развиваться — сначала появится больше компаний, которые будут готовы «открыться» перед сотрудниками, а затем и перейти к автоматизации систем мотивации. Возможность видеть онлайн степень выполнения плана/поставленных задач могут преимущественно [...]

Три беды, превращающие работу в муку

С вами такое тоже бывало? Глава из книги «Почему не все любят ходить на работу». Патрик Ленсиони, «Почему не все любят ходить на работу. Правда о вовлеченности сотрудников». – М.: «Манн, Иванов и Фербер», 2017. Патрик Ленсиони, бизнес-гуру и автор нескольких бестселлеров, в увлекательной форме рассказа о CEO, вышедшем на пенсию и ставшем менеджером небольшой пиццерии, обращается к теме, знакомой многим, – неудовлетворенность работой. Он говорит о том, почему миллионы людей не любят ходить на работу и каждый день вынуждены заниматься тем, что не приносит им радости. В книге вы найдете глубокий разбор трех причин неудовлетворенности работой, а также эффективный способ повысить вовлеченность сотрудников и сделать их работу содержательной и приятной. Обезличенность Гораздо сложнее решиться уйти из организации или коллектива (если уж на [...]

Почему ваши сотрудники работают неэффективно

Александр Шпаченко, нач. отдела, зам. руководителя, Москва, e-xecutive.ru Вы и ваши подчиненные – по разные стороны баррикады? Вам знакомо это ощущение? Александр Шпаченко предлагает систему, которая сделает вас союзниками. И в итоге выиграют все. Кого из руководителей не беспокоит проблема низкой эффективности работы персонала в компании? Думаю, у всех топ-менеджеров и бизнесменов этот вопрос в разной степени вызывает озабоченность. А когда кризис, внешний или внутренний, начинает снижать рентабельность продукции или услуг компании, и доходы владельцев снижаются, он выходит на первый план. Что такое эффективность персонала? Под эффективностью в любом процессе (деле) понимается соотношение между вложенными ресурсами (затратами) и единицей количественного и качественного результата на выходе процесса. В случае с понятием «эффективность персонала» ресурсом является сам сотрудник, а точнее сказать, рабочее время, за которое он выдает требуемый результат [...]

10 признаков, что вы не можете доверять коллегам

Алексей Прохоренко, руководитель проекта, Санкт-Петербург, e-xecutive.ru. Перевод с английского. Источник: businessinsider.com Двуличные люди могут разрушить вашу карьеру. Распознайте их и сторонитесь! Вы сильно рискуете, если работаете в среде с низким уровнем доверия. Такие коллективы отличаются высокой конкуренцией среди сотрудников, фаворитизмом в отношениях между начальником и подчиненными, сплетнями и воровством еды из холодильника (это не шутка!). Узнаете нечто похожее в этом описании? К счастью, есть способы улучшить рабочую обстановку. Эксперты по отношениям в коллективе советуют руководителям проводить встречи с сотрудниками, доносить до них общие цели и сообщать о любых предстоящих изменениях. Создавайте возможности для регулярной обратной связи. Позволяйте людям высказывать опасения и выражайте одобрение: это улучшает атмосферу в коллективе. Однако в большинстве случаев в компаниях создается среда с низким уровнем доверия. Вот ее явные отличительные черты. 1. [...]