Оперативное управление

Оперативное управление — это деятельность не топ-менеджера, а организатора и администратора. Но в реальной практике границы нет, и оперативному управлению должны учиться все. Всю жизнь.

FAQ: Геймификация в бизнесе — механики и типы игроков

netology.ru, 23.01.2015 Разбираемся, что такое геймификация, как использовать ее в бизнесе, на какие типы делятся игроки и какие существуют механики. Материал подготовлен на основе интерактивного курса Константина Сахнова — старшего гейм-дизайнера Mail.Ru Group, который работает в игровой индустрии с 2007 года. Подготовил Павел Федоров, редактор блога «Нетологии»  Что такое геймификация Геймификация (игрофикация) — это применение подходов и методик из компьютерных игр на сайтах, в приложениях, программах и сервисах для привлечения и удержания пользователей и монетизации проекта. За основу берется игра, потому что она — успешный инструмент для привлечения людей. В основе геймификации лежат вирусные инструменты — они мотивируют пользователей через социальные активности привлекать к сервису своих друзей и знакомых, а заодно тратить деньги. Геймификация превращает сервис или потребление продукта в игру. Основные элементы игры Зачем нужна геймификация Перед тем как решиться внедрять элементы геймификации в бизнес, поймите, какую задачу намереваетесь решить и зачем вам нужны игровые механики. Геймификация решает несколько проблем. Привлечение пользователей Элементы игры не только привлекают [...]

Тренды развития мотивационных систем: цели, задачи

hr-elearning.ru В большинстве российских компаний (59%) система мотивации не формализована – в лучшем случае она прописана, но не автоматизирована, и руководитель самостоятельно принимает решение о поощрении сотрудника. Однако наметились положительные изменения, все больше компаний пытаются сделать систему работы в компании более прозрачной, повышая информированность персонала, тем самым влияя на его вовлеченность, лояльность, — ктаким выводам пришли эксперты службы исследований Зарплата.ру и «Визави Консалт», проведя исследование на тему «Тренды развития мотивационных систем в России». 22% компаний уже автоматизировали свою систему мотивации, в каждой пятой система мотивации прописана и доступна. В ближайшие годы этот тренд будет развиваться — сначала появится больше компаний, которые будут готовы «открыться» перед сотрудниками, а затем и перейти к автоматизации систем мотивации. Возможность видеть онлайн степень выполнения плана/поставленных задач могут преимущественно [...]

Три беды, превращающие работу в муку

С вами такое тоже бывало? Глава из книги «Почему не все любят ходить на работу». Патрик Ленсиони, «Почему не все любят ходить на работу. Правда о вовлеченности сотрудников». – М.: «Манн, Иванов и Фербер», 2017. Патрик Ленсиони, бизнес-гуру и автор нескольких бестселлеров, в увлекательной форме рассказа о CEO, вышедшем на пенсию и ставшем менеджером небольшой пиццерии, обращается к теме, знакомой многим, – неудовлетворенность работой. Он говорит о том, почему миллионы людей не любят ходить на работу и каждый день вынуждены заниматься тем, что не приносит им радости. В книге вы найдете глубокий разбор трех причин неудовлетворенности работой, а также эффективный способ повысить вовлеченность сотрудников и сделать их работу содержательной и приятной. Обезличенность Гораздо сложнее решиться уйти из организации или коллектива (если уж на [...]

Почему ваши сотрудники работают неэффективно

Александр Шпаченко, нач. отдела, зам. руководителя, Москва, e-xecutive.ru Вы и ваши подчиненные – по разные стороны баррикады? Вам знакомо это ощущение? Александр Шпаченко предлагает систему, которая сделает вас союзниками. И в итоге выиграют все. Кого из руководителей не беспокоит проблема низкой эффективности работы персонала в компании? Думаю, у всех топ-менеджеров и бизнесменов этот вопрос в разной степени вызывает озабоченность. А когда кризис, внешний или внутренний, начинает снижать рентабельность продукции или услуг компании, и доходы владельцев снижаются, он выходит на первый план. Что такое эффективность персонала? Под эффективностью в любом процессе (деле) понимается соотношение между вложенными ресурсами (затратами) и единицей количественного и качественного результата на выходе процесса. В случае с понятием «эффективность персонала» ресурсом является сам сотрудник, а точнее сказать, рабочее время, за которое он выдает требуемый результат [...]

10 признаков, что вы не можете доверять коллегам

Алексей Прохоренко, руководитель проекта, Санкт-Петербург, e-xecutive.ru. Перевод с английского. Источник: businessinsider.com Двуличные люди могут разрушить вашу карьеру. Распознайте их и сторонитесь! Вы сильно рискуете, если работаете в среде с низким уровнем доверия. Такие коллективы отличаются высокой конкуренцией среди сотрудников, фаворитизмом в отношениях между начальником и подчиненными, сплетнями и воровством еды из холодильника (это не шутка!). Узнаете нечто похожее в этом описании? К счастью, есть способы улучшить рабочую обстановку. Эксперты по отношениям в коллективе советуют руководителям проводить встречи с сотрудниками, доносить до них общие цели и сообщать о любых предстоящих изменениях. Создавайте возможности для регулярной обратной связи. Позволяйте людям высказывать опасения и выражайте одобрение: это улучшает атмосферу в коллективе. Однако в большинстве случаев в компаниях создается среда с низким уровнем доверия. Вот ее явные отличительные черты. 1. [...]

Лучшие из лучших: что самые успешные компании делают со своими «звездами»

Майкл Мэнкинс — партнер Bain & Company в Сан-Франциско, hbr-russia.ru Талант — это то, что отличает лучших от всех остальных. В самых эффективных компаниях работают самые одаренные сотрудники, ведь так? Мы придерживались такого же мнения до того, как Bain & Company провела исследование, посвященное производительности сотрудников. Оценив методики глобальных корпораций и опросив их высших руководителей, мы обнаружили, что в лучших компаниях работает примерно такая же доля «звездных» игроков, как и во всех остальных — не больше и не меньше. Оказалось, что высокоэффективные организации отличаются от других тем, как именно они задействуют лучших сотрудников. Bain & Company произвела подробный кадровый аудит 25 транснациональных корпораций. Мы сравнили практики этих организаций с обычаями общепризнанных лидеров в своих сферах. В дополнение к этому исследованию мы вместе с журналом The [...]

Как развалить бизнес: десять вредных советов

Данил Каримов, консультант, Москва, e-xecutive.ru Рекомендации о том, как эффективнее «угробить» компанию. Считаете, это страшилки? Как бы не так! Такое положение дел встречается в реальном бизнесе. Замысел этой статьи может показаться, на первый взгляд, абсурдным. Ее содержание обращено в большей мере к тем, кто каждый день принимает управленческие решения: менеджеры, генеральные директора и пр. Но она будет интересна и тем, кто выполняет указания, приходящие сверху. Тематика всем знакома, поэтому здесь вы не найдете теоретических выкладок. Речь пойдет о наблюдениях, которые я сделал в своей частной практике бизнес-архитектора. Выполняя эти рекомендации или даже часть из них, вы за непродолжительный период сможете привести свою компанию к упадку, если перед вами стоит такая цель. 1. Перестаньте доверять сотрудникам И пусть на всех углах трубят, что доверие [...]

Чем должен заниматься финансовый директор?

Ф. Нестеров, iteam.ru Абсолютное большинство опрошенных в коммерческой среде называют финансового директора одним из наиболее влиятельных лиц в руководстве любого предприятия. Часто даже - вторым по влиятельности лицом. Однако как только разговор заходит о функциях финансового директора, тут начинается разброд и шатание. Будучи финансовым директором, на вопрос другого руководителя "Что входит в сферу вашей компетенции?" я легко ответил: "Только то, что связано с деньгами". То есть вообще все. Но это ответ для ситуации, когда кто-то пытается сузить сферу твоего влияния. А если серьезно? Я не поленился и дал в интернете несколько запросов на тему "функции финансового директора". Получил относительно длинный список источников, среди которых следует особо отметить [1], но ясности это не добавило. Во-первых, выяснилось, что я очень сузил общепринятую сферу компетенции финансового директора. [...]

Ситуационные модели руководства и принятия решений

Анна Bлaдимиpовна Koзaчeнкo, профессор, доктор экономических наук, заведующая кафедрой менеджмента Восточноукраинского национального университета имени Вл. Даля. Элитариум Успех дела определяется не только личностью руководителя, но и рядом других обстоятельств: ситуацией, степенью зрелости подчиненных, их отношением к руководителю, готовностью к сотрудничеству, характером проблемы. Ситуационный подход к изучению эффективности управления исследует взаимодействие различных ситуационных переменных для того, чтобы обнаружить причинно-следственную зависимость в отношениях руководителя и подчиненных, позволяющую предсказать возможное поведение руководителя и последствия этого поведения. В связи с этим появились исследования, которые рекомендовали руководителям не придерживаться некоего раз и навсегда принятого стиля, а применять в соответствующих условиях наиболее подходящие. В некоторых неблагоприятных случаях руководителю вообще советовали отказаться от выполнения своих обязанностей. Наиболее известными концепциями ситуационного руководства являются модель ситуационного руководства Ф. Фидлера, континуум Р. Танненбаума [...]

Формула зарплаты: 10 факторов, на которые мы можем повлиять

Фриц Моисеевич Морген, 10 мая 2017   –   fritzmorgen.livejournal.com Жаль, что на физике школьникам рассказывают, от чего зависит длина рельсов, но не говорят, от чего будут зависеть их зарплаты. В зарплатах, что характерно, тоже есть формула — причём ничуть не более сложная для понимания, нежели закон теплового расширения. Вот основные переменные, влияющие на зарплаты в России. 1. Профессиональные навыки Начнём с очевидного. Сварщик шестого разряда зарабатывает больше, чем такой же сварщик, но четвёртого разряда. Программист-мид зарабатывает больше, чем программист-джун. Бухгалтер, который умеет сводить баланс, зарабатывает больше, чем бухгалтер, который баланс сводить не умеет. 2. Трудоспособность Там, где один сделает за день 5 деталей, другой сделает 25 деталей. Потому что один будет отвлекаться, пить чай, ковырять в носу и расслабленно бродить по цеху, а второй будет работать как заведённый, от гудка до гудка. Вторые могут обычно найти место работы, где им будут платить сдельно, и зарабатывать там больше, чем их ленивые коллеги. Кстати, кадровики весьма [...]