Отношения с контрагентами

Это целый пласт внутри бизнеса, от состояния которого зависит текущее положение дел в компании. А во многом — и будущее.

20 грязных приемов, которые используют манипуляторы и скользкие люди

Источник: pomada.ccДеструктивные люди — носители злокачественного нарциссизма, психопатии и антисоциальных черт — часто демонстрируют неадекватное поведение в отношениях, в результате эксплуатируя, унижая и обижая своих партнеров или партнерш, родных и близких, коллег и подчиненных.Они используют множество отвлекающих маневров, призванных дезинформировать жертву и переложить на нее ответственность за происходящее. Этими приемами пользуются не только нарциссические личности, но именно склонные к доминированию нарциссы прибегают к ним особенно часто, чтобы избежать ответственности за свои действия.Итак, вот 20 отвлекающих маневров, с помощью которых нездоровые люди унижают и заставляют вас молчать.1. Газлайтинг. Газлайтинг — это манипулятивный прием, который проще всего проиллюстрировать такими типичными фразами: «Не было такого», «Тебе показалось» и «Ты с ума сошла?». Газлайтинг — пожалуй, один из самых коварных приемов манипуляции, потому что направлен на то, чтобы исказить [...]

Как написать продающее резюме

Александр Стародубцев, генеральный директор, Тамбов, e-xecutive.ru У вас всего три минуты, чтобы зацепить работодателя. Поэтому каждая строка вашего резюме должна бить в эту цель. Авторы этого сайта добавляют, что продажа сложных услуг или выступление с целью привлечения внимания к проекту строятся точно так же. Вы считаете себя лучшим экспертом в своей области? Вам нужна новая и престижная работа? Тогда вам обязательно надо написать продающее резюме. Название говорит само за себя. Владеть большим опытом и навыками мало. Нужно научиться продавать себя как эксперта. Резюме – это ваша визитная карточка. Составлять его нужно таким образом, чтобы работодатель захотел встретиться с вами лично. Подумайте, кому будет интересно читать скучное описание жизни соискателя вакансии, начиная со школы? Кто обратит внимание на перечень положительных качеств и навыков, составленный по шаблону? Узнайте, [...]

Что вы можете сделать для клиентов быстро, качественно и бесплатно

«Так не бывает, – скажете вы. – Любой подарок чего-то да стоит». Но в концепции доверительно маркетинга все по-другому. Андрей Пометун – на портале e-xecutive.ru о том, как можно зарабатывать, раздавая. Фраза «Мы делаем быстро, качественно, дешево. Выбирайте любые два преимущества» безнадежно устарела. Интернет-ресурсы избаловали людей: они привыкли получать все и сразу. Мало того: мы рассчитываем получить «немедленно, идеально и бесплатно». В таких условиях позиция «два из трех» обозначает проигрыш в конкурентной борьбе. Вы, наверное, видели эту картинку?   Остроумные менеджеры пересылают эту схему друг другу, посмеиваясь над клиентами, у которых нет выбора. Но, как только найдется организация, которая даст это покупателю, остряки останутся без работы. Доверительный маркетинг – это сделать что-то быстро, качественно и бесплатно. Когда слышишь такое предложение, хочется послать доверительного маркетолога [...]

7 КРУТЫХ ПРЕЗЕНТАЦИЙ О ПРЕЗЕНТАЦИЯХ

mediabitch.ru Не знаем как вы, а мы искренне считаем, что умение делать презентации для современного пиарщика — это навык из разряда маст-ду. Причем, презентации в самом широком смысле этого слова — тут тебе и про шикарный кейс на профессиональной конференции рассказать, и презентацию для инвесторов уметь составить, и написать СМИ о свойствах классного продукта. Это всё надо уметь, ребята. Без этого серьёзно никуда. Поэтому мы решили собрать для вас несколько презентаций о презентациях, которые, возможно, помогут вам и с дизайном слайдов, и с выступлением. 1. Почему презентации так трудно делать? Один из самых уважаемых экспертов по презентациям, Алексей Каптерев, сделал очень вдохновляющий слайдшер о том, почему же нам так тяжело делать эти самые презентации. Почему презентации так трудно делать? from Alexei Kapterev 2. Самая лучшая преза Василий Богданов, совладелец агентства Little Big [...]

Как ускорять запуск и развитие бизнеса

Хлуденцов Игорь Вячеславович mirmika@gmail.com, рассылка Жизнь и бизнес - как сделать проще от 27.10.2014 Если вы начинаете свой бизнес или хотите развить какой-то проект у себя на работе, то можно воспользоваться несколькими простыми возможностями, которые не все видят. Для начала простой совет – старайтесь делать одно дело, но при этом достигая нескольких целей одновременно. Если у вас достигается только одна цель при выполнении любого вашего дела, значит, это дело плохо спланировано. И даже если цель вам поставил кто-то другой (например, начальство), то всё равно нужно его запланировать так, чтобы оно (на выбор) - не навредило вашей карьере, приблизило к повышению, увеличило материальный достаток, улучшило отношение в коллективе, помогло в учёбе… Подумайте над этим. Но сейчас я хочу поговорить о другом. О том, [...]

20 грязных приёмов, с помощью которых нарциссы, социопаты и психопаты манипулируют нами

psychologytoday.ru Деструктивные люди — носители злокачественного нарциссизма, психопатии и антисоциальных черт — часто демонстрируют неадекватное поведение в отношениях, в результате эксплуатируя, унижая и обижая своих партнеров или партнерш, родных и близких. Они используют множество отвлекающих маневров, призванных дезинформировать жертву и переложить на нее ответственность за происходящее. Этими приемами пользуются нарциссические личности, такие как психопаты и социопаты, чтобы избежать ответственности за свои действия. Перечисляем два десятка не слишком чистых приёмов, с помощью которых неадекватные люди унижают других и затыкают им рот. Газлайтинг Газлайтинг — это манипулятивный прием, который проще всего проиллюстрировать такими типичными фразами: «Не было такого», «Тебе показалось» и «Ты с ума сошла?». Газлайтинг — пожалуй, один из самых коварных приемов манипуляции, потому что направлен на то, чтобы исказить и подорвать ваше чувство реальности; [...]

Практикум поставщика: как победить в переговорах с торговой сетью

Выровнять позиции в переговорах с байером помогает концепция наилучшей альтернативы обсуждаемому соглашению. Дмитрий Леонов на портале e-xecutive.ru -- о том, как работает этот инструмент. Публикация дополнена обучающим видео. Переговоры поставщика с торговой сетью имеют одну очень интересную особенность, обусловленную существующей рыночной ситуацией. Суть ее в том, что на рынке имеется огромное количество поставщиков и очень и очень небольшое количество торговых сетей, куда поставщики мечтают попасть. На несколько десятков тысяч товаров, представленных в торговой сети (обычно до 40 тыс. наименований) приходится несколько десятков миллионов наименований товаров, выпускаемых различными поставщиками. Такая громадная диспропорция, безусловно отражается и на проведении переговоров между поставщиком и торговыми сетями. Байерам гораздо проще отстаивать интересы торговых сетей на переговорах с поставщиками, потому что у них всегда или почти всегда есть реальная альтернатива – другой [...]

Как инфографика помогает добиваться нужных решений

Вы провели большую аналитическую работу, а вашей аудитории сложно вникнуть в эти бесконечные цифры? Алексей Колоколов на портале e-xecutive.ru о том, как донести коллегам и партнерам свои выводы с помощью инфографики. Язык сухих цифр очень эффективен в вопросах финансового анализа, где все правила четко формализованы. Если же брать шире корпоративный менеджмент, то принципы построения и анализа управленческой отчетности не регламентированы, и в каждой компании это делается по-своему. Соответственно, принятие решений зависит и от субъективного восприятия информации. Другими словами, «продать» свою идею удается тому менеджеру, который ее лучше «упакует». А если идея описана в цифрах, то правильно упаковывать нужно эти цифры. Готовили ли вы когда-нибудь аналитический отчет, бизнес-план, проектразвития с подробными расчетами, таблицами, графиками? Оказывались ли в ситуации, когда ваша аудитория (шеф, партнеры или подчиненные) так и [...]

Как за пять минут подготовить блестящую речь: универсальный конструктор

Алексей Андрианов на портале e-xecutive.ru предлагает эффективную методику подготовки к публичному выступлению. В основе – обращение к сознанию слушателей и набор из 35 «золотых» фраз. Многие менеджеры выступают публично. Все мы проводим собрания, презентации, участвуем в митингах, мы говорим с людьми, стоя перед ними. Разумеется, мы готовимся, делаем речевые и дыхательные гимнастики, готовим материалы, создаем заметки. Но кому из нас не приходилось готовиться в режиме ограниченного времени? Иногда случается так, что нам сообщают о событии за пять минут до начала. Также бывает, что мы вовсе не готовимся, хотя было известно о том, что предстоит выступать. Цейтнот... А ведь выступать все равно придется. Мало того, необходимо выступить с мотивационным спичем, и нужно не просто что-то там рассказать, а сделать это так, чтобы люди приняли новые, важные для [...]

Осторожно: обобщения! Что противопоставить манипулятору в переговорах

Обобщения как инструменты манипуляции используются повсеместно. Как распознать этот прием? Александр Смирнов в заметке на портале e-xecutive предлагает обращать внимание на ключевые слова. «Наша продукция не уступает мировым аналогам…», «Вы должны понимать…», «Так никто не делает…» – очень часто обобщения различного рода используются в самых разных типах переговоров для достижения одной из сторон своих целей. С этим приемом можно и нужно бороться, и довольно легко – главное вовремя распознать использование обобщений. Когда в рамках одного проекта мне пришлось в течение некоторого времени исполнять функции директора по закупкам одной из крупнейших компаний в России по своему направлению, я столкнулся с необходимостью проводить достаточно большое количество переговоров с поставщиками. Это был очень интересный опыт, и ранее приобретенные знания по некоторым разделам психологии очень пригодились в сложных переговорах. [...]