Общие проблемы и диагностика бизнеса

Публикации, касающиеся проблем бизнеса в целом или инструментов их диагностики.

Почему «верхи» и «низы» в компаниях не понимают друг друга

Святослав Бирюлин, генеральный директор, Москва, e-xecutive.ru Взаимное неуважение между руководителями и рядовыми работниками сильно бьет по эффективности частного бизнеса. Можно ли сблизить два этих мира? И как это сделать? Некоторое время назад я модерировал очень статусное мероприятие. Стоимость участия была настолько высокой, что присутствие случайных людей в зале полностью исключалось – все собравшиеся представляли крупные компании, которыми владели или которыми управляли. Один из спикеров заговорил об управлении по ценностям, то есть о миссии и ценностях, причем не только для клиентов, но и для сотрудников. Ему не дали даже толком начать. «О каких ценностях сотрудников вы тут говорите?», возмущался крупный мужчина, директор сети заводов с общей численностью персонала в 60 000 душ. «Да все, что их интересует – это отсидеть свои восемь [...]

Целеполагание в управлении

vsetreningi.ru "Если мы ставим перед собой задачу совершенствования организации, не уточнив её целей, мы рискуем предложить лучшие способы выполнения ненужных функций или лучшие пути достижения неудовлетворительных конечных результатов", — Дж. О"Шонесси. "У 93% людей есть мечта, которую можно исполнить до конца недели, а они делают из неё мечту всей жизни". "Не устанавливайте цель слишком малую. Если Вы не желаете многого, то и не достигнете многого", — Джим Рон. Помните, если ваши планы не подкреплены активностью ваших рук, ног, языка и головы, то вся мощь этих целей и планов становится равной нулю. Итак, правильная процедура постановки целей требует от руководителя: Определить общую и частные цели конкретно (то есть так, чтобы можно было проверить, достигнута цель или нет); Обеспечить полноту частных целей, необходимых для достижения общей; Обеспечить понимание заданий исполнителями; Добиться принятия заданий исполнителями, т.е. готовности их выполнять; Выделить связи (внутренние и внешние), [...]

«ВАШИ ДОКАЗАТЕЛЬСТВА – НЕ ДОКАЗАТЕЛЬСТВА». ПОЧЕМУ ЛЮДЕЙ ТАК ТРУДНО УБЕДИТЬ ФАКТАМИ

Марина Мойнихан, bykvu.com В The New Yorker вышла дискуссионная статья о том, как когнитивные искажения влияют на наше мировоззрение. Опираясь на старые и новые исследования (в одном из которых американцам предлагали найти на карте Украину!), ее автор утверждает: привычки, которые были хороши для древних охотников и собирателей, играют злую шутку с людьми, живущими в мире "пост-правды" и "альтернативных фактов". #Буквы перевели для вас этот текст. В 1975 году сотрудники Стэндфордского университета пригласили группу студентов поучаствовать в исследовании на тему суицида. Им раздали пары предсмертных записок, одна из которых была настоящей, а другая - сочиненной случайным добровольцем. Участникам нужно было определить, которая из записок настоящая. Некоторые из них справились с заданием блестяще, дав 24 правильных ответа из 25. Другим это никак не удавалось; "потолком" [...]

9 когнитивных эффектов, которые влияют на жизнь и работу

Мозг порой вытворяет странные вещи. Путает время, заставляет вас переоценивать собственные возможности и верить во всякую чушь. spark.ru оформил 9 интересных психологических эффектов в простые и понятные графики, чтобы показать, как они работают и влияют на жизнь. Этот эффект хорошо объясняет, почему многие новички считают себя экспертами, а хорошие специалисты себя недооценивают. Эффект Даннинга — Крюгера — это искажение представлений о своих способностях. Оно выражается в том, что первые успехи в новом деле поднимают самооценку на невиданную высоту. Поэтому новички часто поучают более опытных и не понимают, что творят какую-то дичь. Это нередко приводит к недопониманию и конфликтам на работе. Но получая больше опыта, человек осознает, как мало на самом знает, и постепенно спускается в яму страданий. Наверняка у вас есть много знакомых, [...]

Оптимизация мышления: как метод списков поможет вам упорядочить свои дела и мысли

Джеймс Л. Адамс (James L. Adams), заслуженный профессор Стэндфордского университета, консультант общественных и коммерческих организаций. Материал публикуется в сокращенном и адаптированном переводе с английского. Элитариум Скорость и гибкость мышления поддаются сознательному улучшению. В качестве вспомогательного средства в процессе мышления списки используются редко, хотя этот инструмент очень эффективен. С его помощью вы можете организовать свое мышление таким образом, чтобы максимально усилить свои интеллектуальные возможности. Скорость и гибкость мышления поддаются сознательному улучшению. Составление простых списков является элементарным способом улучшения концептуальных способностей. Люди часто составляют различные списки, когда не слишком доверяют собственной памяти — например, списки покупок или списки необходимых дел. В качестве вспомогательного средства в процессе мышления списки используются крайне редко, хотя этот инструмент очень эффективен. С его помощью вы можете организовать свои мысли таким [...]

Как устанавливать цены на разных фазах жизненного цикла товара

Валентина Bacильeвна Гepacимeнкo, доктор экономических наук, профессор экономического факультета МГУ им. М.В. Ломоносова. Элитариум Как приспособить ценовую стратегию к жизненному циклу товара? Маркетологи различают четыре основные фазы жизненного цикла товара: внедрение, рост, зрелость и упадок. Рассмотрим конкретные рекомендации по практической ценовой стратегии на различных этапах жизненного цикла товара. В стратегическом отношении ценовая политика всегда нацелена в будущее, а будущее сопряжено с определенными изменениями. Экономические характеристики товара и факторы, определяющие цены, в обобщенном виде выступают как некий жизненный цикл товара. Жизненный цикл товара (ЖЦТ) описывает типичное развитие показателей объема реализации, оборота и прибыли от реализации данного товара в течение времени его производства. Это развитие имеет ряд особенностей (фаз цикла), которые предъявляют различные, а зачастую даже и противоположные, требования к ценообразованию на данный вид товара [...]

Пять основных стилей мышления людей: практическое руководство

Юрий Петрович Плaтoнoв, доктор психологических наук, профессор Санкт-Петербургского государственного университета, ректор Санкт-Петербургского государственного института психологии и социальной работы, заслуженный работник высшей школы РФ. Элитариум Иллюстрации подобраны авторами сайта в соответствии с собственным восприятием описанных стилей мышления. Стиль мышления — это система, обладающая относительно постоянным ядром, структурой и избирательностью к внешним воздействиям. Каждый из нас мыслит в рамках того стиля, который сложился в процессе жизни, часто полагая, что этот стиль является оптимальным. Рассмотрим пять основных стилей мышления и их комбинации. При принятии решения мы вольно или невольно применяем набор определенных мыслительных стратегий. Каждый набор стратегий имеет свои слабые и сильные стороны. Каждый может быть полезен в некоторой конкретной ситуации, но может и привести к катастрофе при чрезмерном или неправильном использовании. Несмотря на это, каждый [...]

Критерии выбора и алгоритм принятия эффективного решения

Oлeг Михайлович Рой, доктор социологических наук, профессор, заведующий кафедрой региональной экономики и управления территориями Омского государственного университета, руководитель Центра региональных и стратегических исследований. Элитариум Принятие решения включает три последовательные стадии: разработку, принятие и реализацию. Решение должно быть обоснованным, реальным (то есть его можно реализовать), своевременным, гибким и приносить максимальную выгоду. Вот как этого достичь с помощью алгоритма принятия управленческих решений. Решением следует называть определение варианта преодоления проблемной ситуации. Ключевым свойством эффективного решения следует считать обязательное наличие альтернатив, обеспечивающих целесообразность и осознанность их свободного выбора. Формальным основанием принятия эффективных решений является использование алгоритма, обобщающего опыт в принятии управленческих решений значительным количеством успешных предприятий. В основе взятого для рассмотрения алгоритма лежит процедура, разработанная американскими исследователями Л. Планкеттом и Г. Хейлом, перекликающаяся с алгоритмами других авторов [...]

Ремонт бизнеса. Планирование на основании линий коммуникации

Центральная тренинговая компания, Вадим Мальчиков, президент, учредитель Немногие бизнесмены знают, какое огромное количество способов улучшить свой бизнес им доступно. Также как очень маленький процент пользователей персональных компьютеров знают, что вообще можно выкрутить из их настольной станции. Тут у меня есть субъективные представления: я в основном использую ноутбук как пишущую машинку, интернет-браузер и машинку для обработки и просмотра фото и видео. Ну, конечно я веду широкую переписку, пользуюсь социальными сетями, демонстрирую слайды... Это всё в рамках написанного. Я контролирую работу компании... Я синхронизирую данные с телефоном! Когда люди видят это, они почему-то считают меня «продвинутым пользователем». Хотя сам я себя считаю в компьютерном мире самоварным чайником, ибовидел работу настоящих компьютерщиков и осознаю, что ничего не понимаю в том, как и куда они тыкали пальцами. Это просто другой уровень. На три ступени выше. Также обстоят дела и с бизнесом. Существуют техники, позволяющие поднять в 10 раз за год оборот любого малого и среднего [...]

Каковы Ваши роли в бизнесе?

Блог Антона Галушко, 02.07.2016 Сегодня я хочу поговорить о том, что такое «роли» в бизнесе, как их распознать и для чего, собственно, это необходимо. Кому-то это поможет узнать себя в бизнесе, осознать реальное ведение дел и перейти на новый уровень. Сделаю я это на примере описания своих ролей и нескольких практических выводах, к чему пришел. Начну с небольшой истории. В 2004 году я открыл книгу HTML 4.0 и начал делать сайты. Сначала я учился верстать, потом освоил фотошоп, а потом технологии продвижения сайтов. Спустя 5 лет с другом открыли бизнес. Так, в конце 2009 года родилась компания «Мастер Марио» по продаже строительных материалов. Сегодня — это достаточно успешный бизнес на Уральском рынке. В некоторых нишах мы занимаем лидирующие позиции, например в продаже газобетонных блоков для строительства [...]