Вопросы маркетинга, продвижения и продаж

Публикации по вопросам изучения и влияния на рынок, продвижения продукта, выбора и освоения каналов распределения и т.п.

Как создать уникальное торговое предложение

Центральная тренинговая компания Мы довольно часто сталкиваемся с просьбами участников программ по маркетингу научить их формулировать «уникальное торговое предложение» (УТП) или привести побольше примеров УТП. Позвольте расставить точки над i: не может существовать технологии создания чего-то уникального. Так как само слово технология подразумевает создание чего-то шаблонного. Есть весьма ограниченное количество действительно полезных данных в отношении создания УТП, и все они подразумевают вашу способность к творчеству, лишь несколько направляя её. Творчеству научить нельзя. Можно лишь привести человека в состояние, в котором он вернет себе способность к нему, данную природой. Именно уникальность каждого придает его творчеству индивидуальность. И это в полной мере касается создания бизнес-идей и УТП. Ниже приведены данные, которые могут вам помочь. «Средства у нас есть. У нас ума не хватает». Кот [...]

Маркетинг с нулевым бюджетом: пять бесплатных каналов

Александр Родионов, директор по развитию, Краснодар, e-xecutive.ru Грамотное использование сервисов Google, «Яндекса», социальных сетей, мессенджеров поможет вам сделать первые шаги в интернет-маркетинге без расходов. Вы участвуете в открытии кафе, парикмахерской (барбершопа, простите), пивного бара, продовольственного ларька близ многоэтажки или сервиса шиномонтажа. Денег на интернет нет или почти нет, но клиенты нужны. Этот текст – небольшая инструкция для малого бизнеса о том, что – кровь из пальца – нужно сделать в интернете в первую очередь. Составлено в согласии с концепцией победившего смартфона, но не ограничено ею. Все, о чем я расскажу, вы легко проделаете за несколько часов. Без денег, специальных навыков или чьей-то помощи. Очереди из клиентов ждать не нужно, но поступательный эффект точно будет. 1. Маркетинг карт Клиенты моего знакомого владеют [...]

КАК НАПИСАТЬ ПРОДАЮЩИЙ ТЕКСТ: ГЕНИАЛЬНЫЙ ПРИМЕР

Егор Чемякин, in-scale.ru Если честно, я считаю, что все основное давно уже придумано, дело за деталями. И меня часто посещает мысль “Зачем что-то придумывать? Если можно просто взять готовое и улучшить”. Именно поэтому я люблю различные готовые решения, кейсы и формулы, которые всегда можно взять и применить в любой момент времени и в любом бизнесе. В том числе, если разговор идёт о том, как написать продающий текст. ПОЧЕМУ ВСЕ ЕГО ХОТЯТ? У меня к вам вопрос: “Что такое продающий текст?”. Логичный ответ — это текст, который продает. Текст, прочитав который потенциальный клиент принимает решение о покупке вашего продукта. Продающим текст должен быть независимо от того, сторителлинг это или короткий пост в соц. сетях. И тут важный момент! Если клиент принял решение — это одно. Если он купил — [...]

Как писать продающий текст: полное руководство с примерами

Как сделать описание товара таким вкусным, чтобы его обязательно захотелось купить? Лучшие приемы, собранные в интернете, и личные наблюдения Александра Родионова, e-xecutive.ru. Крепкий текст о товаре – один из наиболее востребованных жанров в современном копирайтинге. Многие (и я в том числе) любят рассказать о контент-маркетинге и вовлекающих публикациях как основе успешного SMM, но, окинув взглядом ленты клиентов, должен признать, что большая часть постов – суть промотоваров. Все, что написано ниже, может относиться к текстовкам для соцсетей, карточкам товаров, посадочным страницам на сайте и развернутым описаниям на маркетплейсе. Наша задача – сделать рассказ о товаре понятым, информативным и эмоционально заряженным. Основные правила создания продающего текста Чем сложнее товар, тем подробней нужно его описать, чтобы развеять страхи и сомнения потенциального покупателя. Цель №1 — информировать. [...]

Как вызвать желание купить: восемь главных мотиваторов

Cepгeй Гaлиeвич Филиппoв, бизнес-конcультaнт, генеральный директор конcaлтингoвой компании Vеrtех. Элитариум Какие проблемы клиентов могут решить ваши товары или услуги? Какие у ваших клиентов могут быть потребности? Какие мотивы могут ими двигать? Есть восемь мотивов покупки, восемь проблем, восемь потребностей из-за которых люди покупают определенный товар или услугу. Рассмотрим каждый из них, хотя для построения эффективной презентации вам будет достаточно трех. Многие менеджеры считают, что торговая презентация продукта — это просто информирование клиента об особенностях и конкурентных преимуществах их товара или услуги, возможности их применения, а также упоминание того, какие выгоды это даст клиенту Это совершенно неправильно. Для настоящей презентации товара информирование стоит на втором, а может быть, даже на третьем месте. Основная же цель презентации — создать у оппонента определенный эмоциональный настрой, внутренний [...]

Потребитель завтра будет совсем не таким, как вы ожидаете!

Елена Пономарева, директор по развитию, Санкт-Петербург, e-xecutive.ru Как изменятся потребительские рынки в ближайшие годы? Загляните в будущее, оценив зарубежные тренды. Скоро они придут и в Россию! Потребитель завтрашнего дня будет лишь отчасти похож на нас сегодняшних. Происходящие изменения в потребительском поведении, в бизнес-моделях и подходах, реализуемых компаниями, обусловлены влиянием ключевых мегатрендов, которые появились в начале 2000-х годов, продолжат усиливаться. Этот обзор составлен на основании обобщения информации, представленной на forbes.com, nchannel.com, inc.com, customerthink.com и ряде других зарубежных сайтов, в аналитических отчетах исследовательских компаний, таких как J. Walter Thompson Intelligence, Advito, TrandReports, CEB Global, Deloitte, Аоn, и материалах Всемирного экономического форума в Давосе 2017 года. В качестве глобальных трендов признаются тенденции, на которые независимо друг от друга указывают разные источники. Такое исследование проводится с 2013 [...]

12 идей, которые сделают страницу в соцсети интересной

Каким контентом наполнять корпоративную ленту во «ВКонтакте» или Facebook? Какие тексты готовить для личного блога? Универсальные приемы на портале e-xecutive от Игоря Сюча. Продвижение торгового предложения посредством создания контента для социальных медиа – важный этап развития любого web-проекта. Сразу отмечу, что главной целью информационного, визуального наполнения соцсетей является повышение активности целевой аудитории. Поэтому при разработке контент-стратегии следует опираться исключительно на потребности, пожелания потенциальных клиентов. Я сформировал перечень эффективных текстовых инструментов, способных привлечь внимание к продвигаемому продукту в рамках не только перспективного освоения социальных ресурсов, но и стартовой интеграции тех или иных маркетинговых коммуникаций. Итак, приступим. 1. Формулируйте пост с учетом познавательных цитат Интересные, актуальные изречения, несущие в себе чувственно-мыслительную подоплеку, будут пользоваться популярностью среди интернет-пользователей еще не один год. Где их брать? Есть [...]

На чём вы теряете деньги

Центральная тренинговая компания, Вадим Мальчиков, президент, учредитель В моей консалтинговой практике есть одна популярная тема, с которой клиенты постоянно просят им помочь — как получить больше денег. Да и не удивительно. Первое, что может быть не так с любым бизнесом — это низкий доход. Остальные проблемы вылезают на свет божий как поганки после тёплого дождика тогда, когда налажен достаточный приток денег. Вот тут-то руководители и владельцы начинают хвататься за голову и думать, как же более правильно организовать производство и решить вопросы с повышением качества. Но, пока денег меньше, чем хочется, люди думают о них в первую очередь. Об этом и поговорим. Есть несколько грубых ошибок в продвижении, которые мы неизменно встречаем почти в полном наборе практически у каждого обратившегося клиента. Люди настолько к ним привыкли, что считают эти ошибки абсолютно правильной системой, верхом гениальности в менеджменте — «ведь у гигантов бизнеса тоже так сделано». Как рассуждает владелец небольшого предприятия — вот фирма-форвард, она [...]

Как устанавливать цены на разных фазах жизненного цикла товара

Валентина Bacильeвна Гepacимeнкo, доктор экономических наук, профессор экономического факультета МГУ им. М.В. Ломоносова. Элитариум Как приспособить ценовую стратегию к жизненному циклу товара? Маркетологи различают четыре основные фазы жизненного цикла товара: внедрение, рост, зрелость и упадок. Рассмотрим конкретные рекомендации по практической ценовой стратегии на различных этапах жизненного цикла товара. В стратегическом отношении ценовая политика всегда нацелена в будущее, а будущее сопряжено с определенными изменениями. Экономические характеристики товара и факторы, определяющие цены, в обобщенном виде выступают как некий жизненный цикл товара. Жизненный цикл товара (ЖЦТ) описывает типичное развитие показателей объема реализации, оборота и прибыли от реализации данного товара в течение времени его производства. Это развитие имеет ряд особенностей (фаз цикла), которые предъявляют различные, а зачастую даже и противоположные, требования к ценообразованию на данный вид товара [...]

Расходы на маркетинг: совокупные, постоянные и переменные

Дэвид Д. Рейбштейн (David D. Reibstein), управляющий директор компании CMO Partners, профессор маркетинга школы Wharton Пенсильванского университета (University of Pennsylvania). Материал публикуется в сокращенном переводе с английского. Элитариум Менеджеры должны понимать, какие расходы на маркетинг будут всегда неизменными, а какие будут изменяться по мере изменения объемов продаж. В целом, стратегии, которые влекут за собой переменные издержки обращения, менее рискованны, так как переменные издержки обращения будут ниже, если продажи не оправдают ожиданий. Менеджеры должны понимать, какие расходы на маркетинг будут всегда неизменными, а какие будут изменяться по мере изменения объемов продаж. Такая классификация потребует постатейного просмотра всего бюджета на маркетинг. Обычно валовые переменные издержки рассматриваются как расходы, которые меняются с изменением объема единичных продаж. Для издержек обращения понадобится несколько иная концепция. Вместо того, чтобы [...]