Миссия и видение бизнеса

Чем больше набирается консультантского опыта, тем более важным представляется ясное видение будущего компании ее руководством: им ведь надо воплотить его в будущее!

Почему «верхи» и «низы» в компаниях не понимают друг друга

Святослав Бирюлин, генеральный директор, Москва, e-xecutive.ru Взаимное неуважение между руководителями и рядовыми работниками сильно бьет по эффективности частного бизнеса. Можно ли сблизить два этих мира? И как это сделать? Некоторое время назад я модерировал очень статусное мероприятие. Стоимость участия была настолько высокой, что присутствие случайных людей в зале полностью исключалось – все собравшиеся представляли крупные компании, которыми владели или которыми управляли. Один из спикеров заговорил об управлении по ценностям, то есть о миссии и ценностях, причем не только для клиентов, но и для сотрудников. Ему не дали даже толком начать. «О каких ценностях сотрудников вы тут говорите?», возмущался крупный мужчина, директор сети заводов с общей численностью персонала в 60 000 душ. «Да все, что их интересует – это отсидеть свои восемь [...]

Как вырастить успешный и стабильный бизнес

Александр Левитас, рассылка "Больше денег от Вашего бизнеса" от 27 ноября 2013 Знаете ли Вы, уважаемый читатель, откуда взялись мифы о Геракле и об Илье Муромце? А как 600 конкистадоров завоевали Мексику, население которой превышало 1,5 миллиона (!) человек? Почему Столетняя война между Англией и Францией закончилась именно тогда, когда закончилась? И самое главное – какое отношение это имеет к тому, как Вам вырастить успешный бизнес? Если посмотреть на военную историю, то мы обнаружим, что все значимые на политической карте страны, будь то Англия или Япония, проходили три этапа развития военного дела. «Время богатырей» Первым идёт период, когда серьёзной (без дураков серьёзной) военной силой является один могучий боец. Герой, богатырь и так далее. Классический пример – Илья Муромец, способный в одиночку или с парой товарищей поддерживать [...]

Дизайн и бизнес: как создавать инновации, объединяя противоположности?

Жанна Лидтка, Тим Огилви; пер. Т. Мамедова Глава из книги «Думай как дизайнер. Дизайн-мышление для менеджеров». Издательство "Манн, Иванов и Фербер". Источник: Энциклопедия маркетинга Каждому руководителю нужен дизайн. Без него бизнес не построишь. Но что это такое? Когда Тима Бреннана из творческой группы Apple попросили дать определение дизайна, он нарисовал вот такую картинку1: Дизайн, говорит нам это изысканное определение, — чистая магия. Загадка из загадок, таинственная сфера непознанного, куда осмеливаются заходить только отважные (и очень умные). Если все так, то невозможно и представить, что для освоения этих крутых поворотов существует формальный процесс. Конечно, все мы хотели бы изобрести эквивалент iPod в своем бизнесе. Но, когда дело касается такого развития и таких инноваций, простые смертные, обычные деловые люди, оказываются не в своей тарелке. Мы разводим руками и [...]

Бизнес-навигатор – загружаем новую модель действий

Во время шторма кораблю надо либо сложить паруса, либо проложить новый маршрут, сделав ветер попутным. Эта аллегория касается и компаний, которые оказались в нестабильной рыночной ситуации. Шесть «маневров» от Натальи Агафоновой, генерального директора образовательного центра «Каменный город», на портале EXECUTIVE, чтобы «вырулить». Ситуация нестабильности и непредсказуемости, которая сложилась в результате экономических коллизий и геополитической обстановки не оставила руководителям выбора – остается либо надувать паруса и выплывать в условиях «качки и шторма», либо складывать их и уходить с поля боя. Как же выбрать путь и сделать любой ветер попутным? Перейдем от аллегорий к конкретным пунктам, по которым мы как в навигаторе будем прокладывать свою дорогу. Конечно, будет сложнее, чем в прошлые годы, но если мы приняли решение выстоять и вырасти, то и новые маршруты нам придется прокладывать [...]

Семь губительных ошибок для предпринимателя

Строите бизнес с партнерами? Бывают ли у вас разногласия? Что станет с бизнесом, если вы окончательно переругаетесь? Обсудите с партнерами эти семь вопросов в самом начале совместной работы. Тогда убережете себя, окружающих и бизнес от ненужных проблем. Владимир Скворцов на портале E-xecutive.ru. Работая на протяжении десяти лет в компании, которая занимается бухгалтерским аутсорсингом небольших компаний, в том числе молодых стартапов, мы неоднократно на первом-втором году жизни этих компаний наблюдали или окончательный их закат, или деление бизнеса партнерами. Нашей компании это было выгодно, так как фактически один клиент превращался в два или три новых клиента. Чаще всего этот закат или деление происходят по абсолютно банальным причинам: партнеры просто не договорились, как они будут работать, и не обсудили минимум вопросов, необходимых для начала бизнеса. В настоящей статье мы попробуем [...]

Пять вопросов, меняющих жизнь к лучшему

Ответы на эти простые вопросы помогут вам определить, что и почему вы делаете... и что вам нужно делать вместо этого. Вы почувствуете не только рост эффективности, но и удовлетворение от того, что все наконец-то идет, как надо. «Пять важнейших вопросов о вашей организации» от Питера Друкера и еще шести гуру на E-xecutive.ru. Питер Ф. Друкер, Джим Коллинз, Филип Котлер, Джеймс Кузес, Джудит Родин, В. Кастури Ранган, Франсес Хессельбейн «Пять важнейших вопросов о вашей организации», – М.: Юрайт, 2009 Самый важный аспект инструмента самооценки – это вопросы, которые он ставит перед нами. Ответы важны, они необходимы, потому что вам нужно действовать. Но гораздо важнее задать эти вопросы. Питер Ф. Друкер Вопрос 1: в чем наша миссия? Размышляя над комплексным вопросом «В чем наша миссия?», примите во внимание дополнительные вопросы, [...]

Клиенты — это… кто?

Дядя или тетя с толстым кошельком, которым мы страстно хотим что-то продать, но которые не спешат расставаться со своими деньгами? Или, напротив, это толпа взволнованных покупателей, жаждущих у нас что-то купить, но вынужденных покорно ожидать своей очереди? Давайте разберемся. Олег Кулагин, портал e-xecutive.ru Понятие «клиент» - одно из ключевых в бизнесе. Люди, связанные с бизнесом, - предприниматели, менеджеры, сотрудники компаний, фрилансеры – используют его часто. Люди, не связанные с бизнесом, - учителя, доктора, госслужащие, домохозяйки и т.д. – используют его реже или не используют вовсе, но все и каждый по-своему знают, что это такое. Вернее, кто это такой – клиент. Но всегда ли наши представления совпадают? За любым словом должен стоять некий образ или несколько образов. Какие же образы возникают в нашем сознании при [...]

Между словом и делом: подготовительные мероприятия для реализации управленческих решений

Валентин Николаевич Koдин, доцент кафедры практической психологии Вологодского государственного педагогического университета. Элитариум В общем процессе реализации сложного решения подготовительные операции часто занимают больше времени, чем его непосредственное исполнение. Подготовка исполнения решения имеет целью обеспечить все необходимые условия для реализации решения, чтобы намеченное дело успешно завершилось с первого раза и при высоком качестве. Подготовка исполнения решения включает три группы взаимосвязанных мероприятий: идеологическое и психологическое обеспечение; материально-техническое (ресурсное) оснащение; организационное построение всего процесса реализации решения. 1. Идеологическое и психологическое обеспечение У людей по разным причинам нередко образуется труднопроходимая пропасть между принятием решения и началом его исполнения. Возникают даже психологические барьеры между осознанием необходимости реализации решения и настроенностью на эту работу. Человеку приходится перестраивать сложившийся образ мыслей, включать волевые усилия, преодолевать определенный психологический барьер, чтобы начать переход [...]

Большие возможности малого бизнеса

Александр Евгеньевич Лузин, эксперт учебного центра Международной организации труда (Турин, Италия), кандидат экономических наук, член Американской академии менеджмента, международный консультант по управлению. Все многообразие существующих видов мелких компаний можно разделить на три группы, которые условно назовем «подростки», «карлики» и «клоны». Ниже мы рассмотрим основные конкурентные преимущества малого бизнеса. «Подростки» — это компании, для которых пребывание в категории «мелких» является временным. Их сверхзадача — как можно быстрее вырасти. Все мировые лидеры бизнеса когда-то были «подростками», и многие, как Ford, Apple, Sony, начинали свои операции в гараже или небольшом ангаре. Однако их основатели с самого начала были движимы грандиозной мечтой стать, со временем, мировыми лидерами в своей сфере. Амбициозное видение реализовывалось в агрессивной стратегии постоянного расширения. «Карликами» рождаются или становятся. Мелкие предприятия, занятые в сервисном секторе: [...]

Пять взглядов на стратегию достижения лидерства на рынке

По материалами книги Д.Г.Бойетта и Д.Т. Бойетта "Путеводитель по царству мудрости. Лучшие идеи мастеров управления" Майкл Портер: гуру 1980-х годов В середине 70-х гг. XX столетия профессор Гарвардской школы бизнеса Майкл Портер, позднее - самый молодой из пожизненных профессоров этой школы, изучил ряд наиболее продвинутых для того времени подходов к стратегии конкурентной борьбы и остался неудовлетворенным. Он знал, что стратегия конкурентной борьбы - сфера первоочередного внимания менеджеров, поскольку она затрагивает фундаментальные вопросы, на которые приходится давать ответы всем руководителям бизнеса, например такие: Что движет конкуренцией в моей отрасли или в отраслях, в которых я предполагаю развернуть деятельность? Каковы вероятные действия моих конкурентов и как лучше всего реагировать на эти действия? Как будет развиваться моя отрасль? Какую позицию может занять моя фирма, чтобы вести долгосрочную [...]