Давний доклад - был сделан, когда "Матрица бизнеса", выпущенная недавно под названием "7 нот бизнеса", была еще в первом варианте рукописи. Поэтому текст доклада может показаться сложноватым. Но описанные в нем методики просты и отлично работают!
Статья, написанная "по мотивам" реального конфликта между клиентом и бизнес-тренером, посвящена способом "взаимной страховки" обеих сторон консалтинга: клиента - от непрофессионализма консультанта, консультанта - от непредсказуемости клиента.
Многие руководители испытывают нехватку знаний и/или определенных управленческих навыков, прежде всего в сфере оценки ситуации и принятия решения. Но учиться им негде, а в стандартных учебных заведениях зачастую незачем. И, собственно, нечему - ЭТОМУ там не учат. Что делать?
Когда я была еще сотрудником большой компании, и у меня был начальник, я пребывала в далеко идущем заблуждении, что ему положено быть правым. Если не всегда, то по большей части. По рангу. По определению. Так получилось, что мой тогдашний начальник как раз систематической правотой и не отличался. И следующий тоже... И многочисленные клиенты, многие из которых, как я сейчас понимаю, на самом деле руководители хорошие. Или даже очень хорошие. Почему же они ошибаются? Об этом цикл из трех статей.
Причины ошибок руководителей имеют несколько пластов. Верхний пласт, непосредственно приводящий к ошибкам, - стереотипы. А именно - стереотипы восприятия и эмоционального реагирования. Глубинный пласт - индивидуально-типические особенности, социокультурное влияние и личная история. В этой статье о них.
Это третья статья цикла, которая описывает основные стереотипы поведения и принятия решений. Не все из них плохи, но, будучи следствием "привычек мышления", они несут в себе выраженную угрозу шаблона.
Это уже четвертая статья цикла. В ней начато рассмотрение промежуточных феноменов, которые соединяют базовые факторы (не поддаются коррекции) и стереотипы, непосредственно приводящие к ошибкам. В случаях, когда мы не можем исправить эти "непосредственные" стереотипы, мы можем воздействовать на промежуточные феномены, и это приведет не только к текущим исправлениям, он и к благоприятным долговременным изменениям.
Заключительная статья цикла. Полностью весь материал, собранный к настоящему моменту авторами статьи по данной проблематике, будет включен в книгу "Матрица бизнеса", выход которой планируется на конец 2006 г.
