| Rus | Lat | Eng |
|
|
|
Библиотека / Общие проблемы и диагностика бизнеса / Возможности и проблемы использования консалтинга
Проблем у организаций может быть великое множество, но основные можно систематизировать и разработать для них типовые решения. Владелец вы или наемный менеджер, авторы статьи предлагают вам волшебные рецепты в хорошо упакованном виде.
Что бы вы ни продавали другим компаниям, придерживайтесь двух правил: показывайте клиенту его прибыль и упаковывайте ваше предложение так, чтобы оно выглядело как готовое бизнес-решение по принципу «взял и внедрил».
Практически у каждой организации время от времени возникают кризисные ситуации, предполагающие решение проблем, устранение причин. Самая сложная в этом деле задача – найти эту самую причину. Она может оказаться достаточно далеко от наблюдаемых симптомов.
Руководитель в целом и риск-менеджер в частности должны уметь выявлять различные риски, уметь анализировать степень их опасности в настоящий момент и, спрогнозировав их развитие, ранжировать риски по разным аспектам, вырабатывая рекомендации по защите от них. Для этого нужно владеть инструментами организационно-экономической диагностики. Набор диагностических методик, предложенных и опробованных многими авторами и организациями, весьма велик. Приведен неполный, но показательный перечень.
В своей деятельности я зачастую сталкиваюсь с тем, что анализ проблем/отклонений проводится довольно поверхностно – все мы устроены так, что «руки чешутся» поскорее принять решение (пусть и при недостатке данных – некоторые считают это талантом менеджера) и устранить «негодное». В результате, столкнувшись с проблемой, зачастую большинство бросается спешно генерировать решения и их реализовывать и очень часто такая деятельность оказывается неуспешной. А как надо?
И сейчас, и раньше, и много лет тому назад Человек уходил (и продолжает уходить!) от решения каких-то сложных для себя задач. Даже если они на самом деле просты. Наверное, биологически это объяснимо: человеческому сознанию свойственно УХОДИТЬ от сложностей и выдавать (по крайней мере, в первый момент) поверхностные решения. Но если профессионал (которому сильные решения тоже не приходят в голову первыми!) способен отследить "лень" собственного мышления и отбросить первоначальные идеи, то начинающий специалист осознает это не сразу.
Термин «интерим» не описывает цель и вид управленческих услуг, а отмечает только характер их временности. Временность оказания услуги не является ключевым признаком, по которому интерим-менеджмент можно выделить среди других видов управленческой деятельности. Таким ключевым признаком можно считать достижение определённого результата в изменении состояния бизнеса.
Большинство руководителей обращаются к консультантам, когда знают, что у них есть проблема, которую они сами не могут решить. Для этого у них не хватает времени или умения. Перечисленные здесь правила выведены из практики и обозначают основные узловые моменты взаимодействия с консультантами.
Сейчас пять эмоций захлестывают бизнес: некоторые отрицают спад и приписывают его только слабакам, некоторые злятся, играют с судьбой, впадают в уныние и все-таки признают, что жизнь изменилась. Какой этап переживает ваша компания, и чем вы можете ей помочь — разбирается Екатерина Мирошниченко.
Удивило в статье распределение консалтинговых услуг по областям консалтинга: ни одна из указанных не является, по нашему мнению, решающей в нынешних условиях. Сейчас нужен классический управленческий консалтинг - но, может, это уже 2009 год...
Неполный, но тем не менее толковый список правил, которые нужно соблюдать при работе с консультантами. Для небольших компаний неактуален - для них гонорары консультантов и без того слишком высоки. Для крупных компаний более чем осмыслен.
Консультанты классифицированы. Даже интересно, к какому типу относится наша компания, если многочасовых предварительных консультаций мы не проводим и пространных предложений не пишем. А вы каких предпочитаете?
"Программная" статья автора сайта, объясняющая различия между традиционным и технологичным консалтингом и описывающая принципы РОСТ-технологии.
Статья очень систематично и доступно описывает, в каких случаях (обстоятельствах) и почему обращение к консультантам и расходы на оплату их услуг становятся целесообразными. Также интересна система рейтингования консалтинговых компаний различных типов (в рамках этой системы Business Matrix занимает первое место).
О технологичном консалтинге мы писали, противопоставляя его традиционному. В этой статье можно узнать, какими методами работает "традиционный" консультант. И не исключено, что они вам понравятся больше технологичных. Классика...
Неплохая инструкция по работе с консультантами. Это, конечно, не "Наставление по производству полетов", написанное кровью летчиков, но тоже полезно.
В отличие от психотерапии, которая перегружена этическими нормами выше крыши, что порой мешает реально помогать, управленческий консалтинг нормы вроде бы имеет - но они как бы подразумеваются. В статье они описаны настолько полно, насколько это на сегодняшний день возможно.
Марина Мелия - очень известный российский консультант, работающий в стиле "коучинг". Этот стиль пришел в бизнес из психотерапии и принес с собой психотерапевтические установки и запреты - например, выраженный акцент на "возвращение ответственности" клиенту. Но как быть консультанту в тех ситуациях, когда на вопрос клиента есть нормальный, экспертный ответ, которого клиент просто не знает и его надо обучить? Коучинг эту ситуацию оставляет за бортом. Но во всем остальном принципы, изложенные в статье, абсолютно верны. И последствия их нарушения тоже описаны четко.
Забавная статья. Забавная и полезная. Забавная - потому что описывает взаимодействие когсультанта и руководителя очень простыми, иногда бытовыми словами, не приянтыми, в общем-то, в этой сфере явно. Но принятыми "в закулисье". Полезна она этим же - вскрытием разногласий и описанием способов их смягчения. |
Коротко о нас...Business Matrix™ - это небольшая компания, специалисты которой при необходимости привлекают коллег других специальностей. Наши реальные продукты - работа с цифрами и расширение поля управленческих решений. Связку между ними создает метод "матрицы бизнеса", который и дал название компании. |
| Адрес компании (юридический): Riga, LV-1010, Bruninieku 28-14 |
Copyright (c) 2004 econfin.ru All Rights Reserved |
|
